FAQ

2. O que recebo quando encomendo uma Template?

Ap㠴er completado o pagamento atrav鳠do nosso formulᲩo seguro, receberᠵm e-mail de confirma磯 com o(s) ficheiro(s) .zip(s) anexados. Esse(s) ficheiro(s) .zip(s) contꭠpor sua vez os seguintes ficheiros: ficheiros PSD (Photoshop); ficheiros de HTML; tipos de letra e uma colec磯 de imagens. Terᠱue ter instalado no seu computador software de descompacta磯 que abra os arquivos .zip.

Os utilizadores do Windows poder㯠fazer o download desse software no endere篠www.WinZip.com. Os utilizadores de Mac poder㯠usar o endere篍 www.StuffIt.com.

3. Em que formatos est㯠dispon�is os Templates?

Os Templates est㯠dispon�is em formato Photoshop e HTML. As fontes s㯠 incluidas no ficheiro. Na maioria dos Template o HTML 頣ompat�l com o Adobe GoLive, com o Macromedia Dreamweaver e com o Microsoft FrontPage.

4. O que posso ou n㯠eu fazer com as templates por mim adquiridas?

Pode:

• Construir um website usando o Template da forma que mais gostar.
  ニューバランス ランニングシューズ/a>
• N㯠pode:
• Revender ou distribuir o Template (como n㠦azemos).
• Reclamar propriedade intelectual ou exclusiva de qualquer um dos nossos produtos, alterados ou n㯮
• Fazer mais que um projecto usando o mesmo Template (se deseja construir dois sites usando o mesmo Template, terᠤe o adquirir novamente. A aquisi磯 de um Template sନe dᠤireito a us᭬o num 飯 projecto.)

COMPRA EXCLUSIVA:

Compra exclusiva garante que 頡 䩭a pessoa a comprar o Template. Ap㠍 a execu磯 de uma compra exclusiva o Template 頲emovido permanentemente da loja e nunca mais estarᠤispon�l para outros clientes. O Template ser᠍ sua propriedade 飡 e das pessoas que o compraram antes de si.

6. ɠrazoᶥl adquirir um Template exclusivo, tendo este jᠳido adquirido por outras pessoas?

Sim. Porque hᠵma hip䥳e infima de o mesmo design ser encontrado na Internet. Neste momento existem mais de 3,000,000,000 paginas on-line segundo as estat�ica no www.google.com.

7. Sഥnho que efectuar um pagamento para obter a licen硠de uso de um Template?

Sim, sഥm que efectuar um pagamento sem cobran硳 adicionais. Ap㠡 compra, pode usar o Template quantas vezes quiser num Website.

8. Posso pagar um pre篠e ter acesso a todos os Templates por um per�o definido de tempo?

Lamentamos, mas n㯠disponibilizamos servi篳 baseados em assinaturas.

9. Gostaria de efectuar os pagamentos atrav鳠de cheques. Isso 頍 poss�l?

Por favor use a op磯 de pagamento MoneyBookers. Eles aceitam pagamentos por cheque. Ou, se desejar, fa硠a sua encomenda por mail, informando o n岯 do Template, e de que farᠯ pagamento por cheque ou transferꮣia bancᲩa.

10. Existe alguma pol�ca de retorno?

Uma vez que a nossa empresa oferece bens n㯠tang�is e n㯠retornᶥis n㯠devolvemos o seu dinheiro ap㠯 produto ser enviado. Apenas abrimos excep絥s a esta regra quando se verifica que o artigo n㯠頯 que est᠍ descrito, atrav鳠de uma negocia磯 entre ambos os lados. O prazo limite para reclamar uma devolu磯 do seu dinheiro 頤e uma semana ap㠡 entrega.

11. Comprei um Template mas n㯠recebi a informa磯 referente ao seu download.

Neste caso por favor contacte o nosso departamento comercial atrav鳠do e-mail templates@ozone.com.pt ou no Live Help.

12. Cobraram-me duas vezes pelo mesmo Template. Recebi dois e-mails do fornecedor.

Verifique se ambas as cobran硳 tꭠa mesma identifica磯. Se 頥sse o caso, contacte o nosso departamento comercial.

13. ɠposs�l reactivar o link para o meu download ap㠴er sido desactivado ࠭ais de 3 dias?

Sim. Por favor contacte o nosso departamento comercial, este ir᠍ reactivar o link para o seu download.

14. Gostaria de adquirir um Template mas esta jᠮ㯠aparece no Website.

Esse Template jᠦoi vendido em modo exclusivo. Procure por Templates similares na nossa colec磯!

15. Como posso modificar uma Template de modo a integrar-se no meu Website?

Visite a nossa sec磯 de Ajuda para obter informa磯 detalhada.

16. Os Templates s㯠compat�is com o Microsoft FrontPage?

Na maioria dos Templates, o HTML 頣ompat�l com o Adobe GoLive, com o Macromedia Dreamweaver e com o Microsoft FrontPage. Por favor verifique a caixa de informa磯 que aparece na janela de pr魶isualiza磯 do Template.

17. O que 頯 Adobe Photoshop?

O Adobe Photoshop 頡 mais popular ferramenta de edi磯 grᦩca do mundo. Pode encontrar mais informa磯 e fazer o download de uma vers㯠de avalia磯 no site da Adobe.

18. Que software recomendam para editar HTML?

Na nossa opini㯠o Macromedia Dreamweaver 頯 melhor.

19. Como posso modificar as partes de Flash de um Template?

Necessitarᠤe usar o Macromedia FlashTM para editar as partes animadas da Template. Visite o site da empresa proprietᲩa em http://www.macromedia.com/software/

20. Aparece-me o erro "Unexpected file format" quando tento abrir o ficheiro fla no flash.

Isso quer dizer que o ficheiro (.fla) 頩ncompat�l com a sua vers㯠do Flash. Por favor instale o Macromedia Flash MX para que possa editar este ficheiro ou entre em contacto com o nosso departamento de assistꮣia para que lᠰossam converter para a vers㯠do Flash instalado no seu computador.

21. Posso editar uma Template em Flash no Swish?

N㯮 Os nossos Templates apenas podem ser editados no Macromedia Flash.

22. Posso substituir as imagens do Template pelas minhas pr಩as imagens?

Sim, pode.

23. Onde posso encontrar imagens para modificar a minha Template?

Recomendamos a compra de imagens em www.gettyimages.com.

24. Desejaria que me dessem o contacto de um dos vossos designers?

Pedimos desculpa, mas a nossa pol�ca comercial e empresarial pro� contactos directos com os nossos designers.

25. ɠposs�l usar os vossos Templates para desenvolver Websites para os nossos clientes?

Sim. Mas tenha em conta que quando compra um Template, exclusivo ou n㯬 s௠pode usar para um Website.

26. Posso colocar imagens de baixa resolu磯 dos vossos Templates no meu Website para que os meus clientes possam escolh꭬as?

Concerteza!.